Palembang, Medconas.com— Terhitung sejak kemarin sampai hari ini, Selasa (9/5/2023) pagi 08:00 wib Nasabah Bank Syariah Indonesia ( BSI) tidak dapat melakukan transaksi keuangan baik melalui BSI Mobile, Anjungan Tunai Mandiri maaupun teller dikantor layanan BSI .
Putra, salah seroang nasabah BSI cabang Demang Lebar Daun Palembang mengatakan, jika sejak kemarin dirinya tidak bisa melakukan penarikan uang tunai, padahal uang tersebut sangat mendesak untuk digunakan.
” Sejak kemarin siang tidak bisa mengambil uang, baik melalui BSI Mobile, ATM BSI maupun ATM Mandiri yang biasa saya gunakan. Kok bisa seperti itu ya, apalagi saya lihat di media sosial (Medsos) mengenai error-nya layanan BSI juga ramai di Twitter dan hebatnya lagi gangguan sistem tersebut secara nasional,” katanya.
Sementara itu, terkait gangguan tersebut, manajemen BSI memberikan pernyataan resmi melalui akun media sosialnya. Respons BSI Dalam pernyataaan di akun Instagram resminya, @banksyariahindonesia, manajemen BSI menjelaskan bahwa error terjadi karena BSI tengah melakukan perawatan sistem. BSI pun meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi karena nasabah tidak bisa melakukan transaksi keuangan.
“Kami sampaikan saat ini BSI tengah melakukan maintenance sistem sehingga tidak dapat diakses sementara waktu dan akan kembali ke kondisi normal secepatnya,” tulis manajemen BSI, dikutip pada Selasa (9/5/2023).
Dalam tulisan tersebut BSI memastikan pula, meski terjadi error, dana nasabah tetap aman. Pihak manajemen juga mengimbau semua nasabah agar tetap waspada dan berhati-hati terhadap segala modus penipuan ataupun tindak kejahatan digital yang mengatasnamakan BSI.
“Jangan pernah memberikan PIN, OTP, maupun password kepada siapa pun, termasuk pegawai BSI,” imbau manajemen BSI dalam laman Instagram resminya, @banksyariahindonesia,
