Usai Mediasi, Lovina Janjikan Keberangkatan ke 13 Jamaah Umroh ke Tanah Suci
Palembang,Medconas.com—- Pasca dilaporkan ke 13 orang calon jemaah umroh Lovita yang melaporkan pemilik agen travel Lovita ke Polda Sumatera Selatan (Sumsel) yang gagal berangkat umroh membuahkan hasil
Kedua belah pihak lakukan mediasi dan mengambil jalan tengah untuk tetap memberangkatkan ke 13 jemaah umroh.
“Nanti kami diberangkatkan pada bulan Agustus,” ujar salah satu jemaah Gunadi, sabtu (6/5/2023).
Menurutnya bahwa masalah tersebut terkait kesalahpahaman dan adanya miss komunikasi antara kedua belah pihak, dalam hal ini jemaah juga tidak dikenakan biaya tambahan apapun.
Terpisah, pihak Lovina travel turut membenarkan hal tersebut.
“Benar kami akan tetap memberangkatkan ke 13 jemaah untuk umroh. Insyaallah berangkat pada bulan Agustus nanti,” ujar Direktur Lovina travel, Anita.
Dikatakannya bahwa kejadian tersebut karena kurangnya komunikasi lantaran karyawan dari travelnya melakukan penggelapan uang milik jemaah.
“Selain itu beberapa jemaah ada juga yang dulu pernah menjadi korban penipuan dari agen travel lain oleh karena itu mereka ada rasa takut. Dan karena sebagai bentuk tanggung jawab kami, jemaah masih akan tetap kami berangkatkan tanpa ada biaya tambahan,” katanya.
