Palembang,Medconas.com–Sehubungan dengan hari raya idul Fitri 1444 H yang jatuh pada tanggal 22 dan 23 April 2023 mendatang. Bersama ini kami sampaikan bahwa Perumda Tirta Musi tetap bertugas seperti biasa.
Direktur Operasional Perumda Tirta Musi Cik Mit mengatakan, pihaknya tetap melayani 330 ribu pelanggan di libur lebaran Idul Fitri.
“Semua petugas dan direksi tetap on call, tidak ada yang keluar kota tanpa pemberitahuan,” katanya, Selasa (18/4/2023).
Petugas call center tetap aktif melayani keluhan pelanggan pada libur lebaran dan cuti bersama mulai 19-25 April 2023, dengan jam operasional 06.00-22.00 WIB.
Pelanggan bisa menghubungi call center, telepon 0711-355222 atau WA only 08117888282. Call center ini terhubung ke semua unit dan cabang.
“Setiap unit yang mendapatkan keluhan, wajib menjawab dan merespon pelanggan maksimal 1×24 jam,” katanya.
Loket pembayaran di 9 unit pembayaran Perumda Tirta Musi tetap buka dengan jam operasional pada pukul 08.00-12.00 WIB pada Rabu & Kamis tanggal 19&20 April 2023 dan Senin & Selasa 24&25 April 2023.
Petugas penagih dan pembaca meter tetap menjalankan tugasnya pada tanggal 19,20,24 dan 25 April 2023. Pembayaran tagihan air melalui ATM dan online tetap bisa dilakukan setiap saat.
